Préambule
Conditions Générales de Vente – Pipeska
1. Introduction et Identification de l’Entreprise
Le site de commerce électronique Pipeska, accessible à l’adresse www.pipeska.com (ci-après dénommé le « Site »), est exploité par Pipeska, EI, dont le siège social est situé au 26 la rochette, 85430 Les Clouzeaux, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Roche sur Yoon sous le numéro 914 666 664. Ce Site est ouvert à tous les utilisateurs d’Internet et permet à Pipeska de proposer à la vente des produits cosmétiques capillaires.
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
L’acheteur déclare avoir la capacité juridique pour s’engager au titre des présentes conditions. En validant sa commande, l’acheteur accepte expressément les présentes conditions générales de vente (CGV) sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits et Prix
3.1 Produits
Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont accessibles sur le Site. Pipeska se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits en fonction des disponibilités.
3.2 Prix
Les prix affichés en euros incluent la TVA mais n’incluent pas les frais d’expédition, qui seront spécifiés lors de la commande. Les prix peuvent être sujet à des modifications selon les conditions économiques.
4. Enregistrement et Validation de la Commande
L’utilisateur peut naviguer librement sur les différentes pages du Site. Pour passer commande, il sélectionne les produits, les ajoute à son panier, et clique sur « Valider et payer ma commande ».
5. Modes de Paiement
Le règlement de la commande doit être effectué lors de la validation. Pipeska accepte les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) et PayPal via un système sécurisé (STRIPE). Le compte sera débité le jour de la commande.
6. Livraison et Réception
6.1 Expédition
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la France, et de 5 à 7 jours pour les autres pays. Un suivi sera fourni pour toute erreur ou retard.
6.2 Réception et Vérification
L’acheteur doit vérifier l’état de l’emballage et du contenu à la livraison. En cas de litige, il est tenu de signaler tout problème au transporteur et à Pipeska dans les 48 heures suivant la réception.
6.3 Indisponibilité des Produits
L’acheteur sera informé en cas d’indisponibilité des produits et pourra annuler sa commande pour obtenir un remboursement.
7. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour retourner les produits à ses frais, à condition qu’ils soient non utilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Pour soumettre une demande de rétractation, l’acheteur doit contacter Pipeska à serviceclient@pipeska.fr.
8. Retour des Produits Par Courrier
Pour tout retour, l’acheteur doit informer Pipeska avant d’expédier le colis. Les colis envoyés en port dû ne seront pas acceptés.
9. Litige et Médiation
Conformément à l’ordonnance du 20/08/2015, tout consommateur a le droit de recourir à un médiateur de la consommation. Pipeska a choisi le centre de médiation MEDICYS. La procédure à suivre peut être trouvée sur le site www.medicys.fr. Pipeska informe également de l’existence d’une plateforme de résolution des litiges en ligne fournie par la Commission Européenne.
10. Responsabilité et Réserve de Propriété
Pipeska conserve la propriété des produits jusqu’au paiement complet. En cas de force majeure, Pipeska ne peut être tenue responsable de tout manquement à ses obligations.
11. Protection des Données
Les informations nominatives collectées sont confidentielles et nécessaires au traitement de la commande. L’acheteur a le droit d’accéder, de modifier et de supprimer ses données en contactant Pipeska à serviceclient@pipeska.fr.
12. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via un bandeau en bas du Site au démarrage de leur navigation.
13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de Pipeska. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est prohibée.
14. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de La Roche sur Yoon.