Condiciones Generales de Venta (CGV) - Pipeska e información legal. Preámbulo:

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) y la Información Legal) Pipeska rigen la relación entre la empresa Pipeska y cualquier persona física o jurídica (en lo sucesivo, «el Comprador») que desee comprar a través del sitio de comercio electrónico www.pipeska.com, especializada en la venta de cosméticos capilares ecológicos y naturales.

1. Identificación de la empresa

Nombre Pipeska (Empresa individual)

RCS La Roche-sur-Yon 914 666 664

Sede central 26 La Rochette, 85430 Les Clouzeaux, Francia

Teléfono : +33 6 24 47 00 67

Correo electrónico : serviceclient@pipeska.fr

Página web : https://pipeska.fr

Responsable de la publicación : Yaniris Bader

El sitio es accesible a todos los usuarios de Internet y permite encargar en línea productos capilares ecológicos con certificación COSMOS Organic.

2. Objeto y aceptación de las Condiciones Generales de Contratación (CGC) - Pipeska

Las CGC definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las ventas realizadas en el sitio.
Al validar su pedido, el Comprador acepta expresamente y sin reservas las presentes CGV, en vigor en el momento del pedido.

3. Productos

      • Los productos Pipeska son cosméticos capilares naturales ecológicos certificados.

      • Las fotografías y descripciones se facilitan a título meramente informativo.

      • Las características esenciales figuran en la ficha de cada producto.

4. Condiciones de venta de Pipeska - Precios y pago

      • Los precios se indican en euros, IVA incluido para los consumidores, sin IVA para profesionales, excluidos los gastos de envío.

      • Los gastos de envío se añaden al precio indicado.

      • Pago pendiente inmediatamente después del pedido con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Carte Bleue) o PayPal (STRIPE seguro).

      • Pipeska se reserva el derecho de modificar sus precios o su catálogo en cualquier momento, siendo los precios aplicados los vigentes en el momento de la validación del pedido.

5. Control

      • Todo pedido implica la aceptación de estas CGV.

      • Pipeska puede rechazar un pedido en caso de litigio existente, sospecha de fraude o pedido anormal.

      • El Comprador selecciona sus productos, los añade a la cesta y hace clic en «Confirmar y pagar mi pedido».

6. Condiciones de venta de Pipeska - Entrega 

      • Los productos se entregan en Francia continental y la Unión Europea.

      • Los plazos son sólo a título informativo y puede variar en función del transportista.

      • El Comprador deberá comprobar el estado del embalaje y del contenido en el momento de la entrega e informar de cualquier problema a Pipeska y al transportista. en un plazo de 48 horas tras la recepción.

      • Para los profesionales, los riesgos asociados al transporte se transfieren en cuanto se entrega la mercancía al transportista.

7. Derecho de desistimiento conforme a las condiciones de venta de Pipeska (B2C)

      • De conformidad con el Código de Consumo, los clientes tienen derecho a 14 días ejercer su derecho de desistimiento.

      • Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con Pipeska : serviceclient@pipeska.fr

      • Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y sin usar.

      • Atención este derecho no se aplica a los profesionales.

8. Garantías legales

      • Garantía de conformidad Artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés.

      • Garantía contra vicios ocultos Artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

9. 9. Limitación de responsabilidad

      • Utilice Pipeska no se hace responsable de ningún uso del producto que no se ajuste a sus recomendaciones.

      • Alergias Productos dermatológicamente probados, pero cada tipo de cuero cabelludo y de cabello puede reaccionar de forma diferente.

      • Daños indirectos Pipeska no se hace responsable de la pérdida de ingresos o daños consecuentes relacionados con los productos.

10. 10. Fuerza mayor

Pipeska no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a acontecimientos fuera de su control: huelgas, mal tiempo, pandemias, escasez de proveedores, transporte, etc.

11. Devoluciones y reembolsos

      • No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados (higiene).

      • Las devoluciones se efectúan en un plazo de 14 días tras la recepción de los productos conformes.

      • Si un producto no está disponible, el Comprador puede anular el pedido y obtener el reembolso.

12. Protección de datos personales

      • La información recopilada es necesaria para procesar los pedidos y es confidencial.

      • El Comprador podrá acceder a sus datos, modificarlos o suprimirlos en serviceclient@pipeska.fr

      • Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y cumplir las obligaciones legales.

      • En caso necesario, el Comprador podrá presentar una reclamación ante la CNIL.

13. Cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los compradores pueden gestionar sus preferencias a través del banner de cookies durante la navegación.

14. 14. Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, textos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Toda reproducción está prohibida.

15. Tolerancia

El hecho de que una cláusula no se haya aplicado no significa que usted renuncie a invocarla posteriormente.

16. Promociones y códigos de descuento

      • Los códigos promocionales no son acumulables.

      • Pipeska se reserva el derecho a modificar o cancelar cualquier oferta promocional en cualquier momento.

17. Litigios, legislación aplicable y mediación

      • Las Condiciones Generales de Venta (CGV) - Pipeska se rigen por el derecho francés. Derecho francés.

      • En caso de litigio, un solución amistosa se buscará.

      • Cualquier consumidor puede recurrir a un defensor del consumidor, elegido por Pipeska: MEDICYS (www.medicys.fr)

      • También existe una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Disposiciones específicas para la venta a profesionales

18.1 Ámbito de aplicación

Estas disposiciones se aplican a los clientes profesionales (peluqueros, distribuidores, minoristas).

18.2 Sin derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a no a Profesionales.

18.3 Pedidos y condiciones de precio

      • Los precios no incluyen el IVA.

      • Los descuentos y condiciones especiales se establecen por contrato, presupuesto o acuerdo escrito.

      • Pipeska puede rechazar cualquier pedido anormal o realizado de mala fe.

18.4 Pago y morosidad

      • Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido.

      • Retraso en el pago: sanciones = 3 veces el tipo de interés legal + sanción fija de 40 euros (art. L441-10 y D441-5 C. comercio).

18.5 Transferencia de riesgos

Los riesgos asociados al transporte (pérdida, daños, robo) se transfieren en cuanto la mercancía se entrega al transportista.

18.6 Cláusula de reserva de dominio

Los productos seguirán siendo propiedad de Pipeska hasta el pago completo, incluso después de la entrega.